| 创先争优促发展 捷报频传显成效 |
| ——大王信用社经营工作小记 |
| 作者: |
左海娟 张肖肖 |
来源: |
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日期: |
2011-11-25 |
点击数: |
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今年以来，在灵宝联社所辖的19个信用社中一直流传着一个神话：全市唯一一个被省联社授予“优秀基层党组织：的支部，一季度在三门峡市办举办的“奋战一季度开门红”活动中，被评为“存款组织先进单位”，该社员工马新林被评为“优秀客户经理”；连续三个季度排名灵宝联社全市第一，超额完成了各项指标。这些骄人业绩的取得者就是大王信用社这个坚强团结的战斗集体。
截至目前，大王社存款余额较年初增加3400万元，占年计划2700万元的125.93%；贷款余额较年初增加3176万元，占年营销计划1500万元的211.73%；清非完成298.94万元，其中现金清非48.04万元，占当期计划359万元的83.27%。一个个简单的数字后面，却蕴含着大王信用社全体干部员工的心血和汗水。
班子带动全员行动 政府协调大力支持
今年元月份，联社在全市实行了经营目标竞标活动，对各信用社主任采取竞标上岗机制。经过竞标，联社原安全保卫部科长荀明同志竞标成功，担任了大王信用社主任。新班子组成后，该社多次召开职工会议，了解员工思想动态，及时掌握经营局面，解决和克服经营困难。经过了解，该社面对的竞争对手主要是与之相邻的邮政储蓄，且两家单位仅一路之隔，面对邮政储蓄有奖储蓄等措施，给该社带来了极大的压力。在此情况下，社主任荀明一方面给职工鼓劲打气，要求员工要以服务取胜，赢得市场赢得客户，一方面以身作则带头行动。他多次找书记，找镇长，跑财政所，寻求政府部门的支持和帮助。在他的不懈努力下，通过多方沟通协调，该镇2011年财政补贴的粮补、低保、三淅高速、三灵快道赔偿款等全部存到了信用社。为了稳住这一部分存款，他和副主任李彦伟特地找到赔偿款涉及较多的佛湾村书记了解情况，给他们宣传信用社的优惠政策和优质服务，解除老百姓的后顾之忧，动员老百姓把赔偿款存为定期，及时留住了这一部分存款，稳定了储源。在他的带领下，全体员工积极想办法找资源，定期回访客户，维护优质客户资源，全社上下形成了人人行动、人人奉献的良好风尚。内勤员工马新林在做好本职工作的同时，积极搜集信息，利用自己的人脉资源，把黄河滩地500多万元的赔偿款争取到社内。外勤优秀党员许华得了中风，每天喝着中药，带病坚持工作，完成了1000多万的贷款营销任务，为其他信贷员做出了表率。
紧抓内部管理 提升服务形象
为了全面提升服务形象，争创文明单位，该社在管理上从细节入手，引导全员形成了“快紧先、比赶超”的新风尚。一是提升个人形象、美化社容，要求每位员工要注意个人形象，工作期间要统一着装，微笑服务，树立人人都是信用社形象的服务理念。在环境卫生方面，责任到人，从大处着眼，小处入手，使该社时刻保持干净整洁的卫生环境。二是向服务要效益。在全员中倡导优质服务理念，在服务上“天天抓，抓天天”，制定长效机制。对硬件设施逐步更换，真正把“一张笑脸，一杯茶水，一把椅子”落到实处，使每位客户都能高兴而来，满意而归。三是存贷款任务到人，奖惩兑现。每项任务责任到人，细化到天，坚决奖惩兑现。这一激励措施极大地调动了内外勤员工的工作积极性，促进了存款业务的稳步发展。四是搞好宣传促发展。该社以建党90周年为契机，大力做好宣传工作。在联社举办的90周年党庆红歌赛中取得“三等奖”的优异成绩，在大王镇镇政府举办的红歌赛中取得“二等奖”的好成绩，不但在联社内部同时也在当地政府和群众中展示了该社良好的精神风貌，在老百姓心中树起了良好的口碑。同时，该社还热心做好公益事业，在社主任的倡导下，全体员工自愿到该镇敬老院义务劳动，向孤寡老人奉献爱心。四是提高党员素质，树立大王党支部一流形象。工作中，该社充分发挥党员先锋模范作用，深入开展创先争优“双百工程”评选活动和“合规执行年”活动。在开展的各项活动中，该社党组织在全市17个支部中脱颖而出被省联社授予“优秀基层党组织”荣誉称号。
贷款营销主动出击 攻坚“清非”不放松
为了较好完成贷款营销目标，该社定期走访大额贷户、中长期贷户，虚心听取贷户对该社工作的意见及建议，与贷户建立了良好的关系。同时，该社信用工程的深入开展及项目库的建立和及时更新对贷款管理起到了极大的作用。社主任荀明要求信贷员要转变营销观念，及时变坐门等客为上门找客，带领外勤员工走出去上门营销。在荀明主任的带动下，该社信贷员广开思路，各显神通，使该社的贷款营销工作红红火火地开展起来。一季度该社就提前完成了全年贷款任务1500万元。在清非工作中，该社根据实际情况，成立了由主任任组长的5人清非小分队，专门对所有不良贷款进行集中力量清收。信贷员放弃下班休息时间，利用傍晚、下雨天农户在家及外出务工人员回家过节与农忙季节的有利时机，进行突击清收。该镇神窝村委在90年和04年以村长史某名义先后贷款20.15万元，一直无力归还，形成不良贷款。今年三灵快速通道占地，村集体有一定收入。该社抓住机会，多次到该村做工作，终于使神窝村委同意归还了贷款本息28.24万元，打赢了一场漂亮的清非战。
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